אחרי השליחהכרטיס כיס
התשובה הגיעה
ענו לי.
מה עכשיו?
יש רק שלוש אפשרויות. ולכל אחת - מהלך אחד.
🔓
פתיחהחזר מידע - הכל, או חלק ממנו
"מצורף הקובץ המבוקש." · "מצורף חלק מהמידע."
המהלך
תשתמשו בנתון.
ואם חסר - תדרשו את השאר. הרשות חייבת לנמק מה לא מסרה. גם הפורמט: חזר PDF סרוק במקום Excel? אפשר לבקש שוב.
🚧
חסימהסירוב · "אין מידע כזה" · "עולה כסף" · "כבר באתר"
"הבקשה נדחית מכוח סעיף ___" · "המידע אינו קיים בידינו."
המהלך
כמעט לכל חסימה או דחייה יש מפתח. תכתבו חזרה.
סירוב חייב להיות מנומק ובכתב - קראו מה הסעיף אומר. "אין מידע" = לפעמים אמת על השאלה, לא על העולם: תשאלו "באיזה אופן כן מוחזק המידע?" "עולה כסף" = תבקשו פירוט, תצמצמו את הבקשה, תשאלו על פטור.
🕳
שתיקהלא ענו · או הודעה על הארכה
עברו 30 יום. שום דבר. (או: "אנו מודיעים על הארכת המועד.")
המהלך
סמנו תאריך. תזכירו.
אי-מענה הוא לא "לא" - הוא הפרה של חובה. שלחו תזכורת בכתב עם תאריך הבקשה המקורי. הארכה היא לגיטימית - אבל תבקשו תאריך יעד מדויק ותרשמו אותו. עבר גם הוא? עכשיו זו שתיקה.
הרשות סומכת על כך שרוב האנשים מתייאשים אחרי המענה הראשון.
כתיבה חוזרת אחת מכניסה אותך למיעוט שמקבל תשובות.
כתיבה חוזרת אחת מכניסה אותך למיעוט שמקבל תשובות.
רואים רחוק, רואים שקוף